レビュー投稿ガイドライン

＜レビューのポイント＞

レビューをご投稿いただく際は、以下のポイントをご参考ください。
実際にご使用いただいた感想を具体的にご記入いただくことで、他のお客様の参考になります。

  • どんな香り・使用感か（例：甘い／爽やか／軽い など）
  • 使用シーン（例：仕事・休日・寝る前 など）
  • 持続時間や変化（例：最初は〇〇で、時間が経つと〇〇に）
  • おすすめしたい人（例：甘い香りが好きな方におすすめ）

＜投稿ルール＞

レビュー投稿ガイドラインの内容に同意いただいたうえでご投稿ください。
※絵文字・環境依存文字は反映されませんので、ご注意ください。
レビューの投稿掲載にはLUZ-Storeで購入履歴を確認させていただきます
以下に該当する投稿は、掲載を見送らせていただく場合がございます。

  • レビュー対象商品の購入履歴がLUZ-Storeで確認できない場合
  • 商品をご使用いただいていない場合
  • 商品と関係のない内容
  • 同一文章での複数投稿
  • 事実と異なる内容や誤解を招く表現
  • 他のお客様や第三者を不快にさせる内容（誹謗中傷・差別的表現など）
  • 個人情報（電話番号・メールアドレス・住所・注文番号など）の記載
  • 法令に抵触する可能性のある内容

など

＜ポイント付与＞

ご購入商品のレビュー投稿をいただいた方には50ポイントを付与いたします。
サイトレビューは、当社オンラインストアでの購入履歴に基づき、購入日から1年以 内に1回限り、50ポイントを付与いたします。
ポイントの付与には LUZ-Store での購入履歴を確認させていただきます。
※以下の場合はポイント付与の対象外となります

  • 極端に短い投稿（例：一言のみ など）
  • 同一文章での複数投稿
  • 内容が確認できない投稿
  • レビュー対象商品の購入履歴が LUZ-Store で確認できない場合
  • LUZ-Store での購入履歴が既定の期間内に確認できないサイトレビュー

※同一商品への投稿は1回分のみポイント付与の対象となります。
レビュー投稿に対して付与するポイント数は、イベント内容や投稿期間によって異なり、予告なく変更となる場合がございます。

◯ ポイント付与対象外商品
・カタログ・ギフトラッピング

＜審査・反映＞

投稿いただいたレビューは、事前に審査を行っております。
レビュー承認及びポイントの反映には10営業日程度かかる場合がございます。
非掲載となる場合でも理由を個別にお知らせすることはできかねます。
公開後のレビューについても、当社が不適当と判断した場合は削除または非公開にさせていただきます。
ポイント付与の対象は投稿日から遡って6か月以内に、会員登録をしたうえでレビュー商品を購入した履歴があり、管理者側で確認ができることを条件とさせていただきます。
投稿者はレビューに関する著作者人格権その他の権利を公使しないものとします。
製品に関するご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
（※質問のみの投稿は掲載を見送らせていただく場合がございます）

＜信頼性ポリシーおよびプライバシーポリシーについて＞

当ショップでは、お客様のレビュー収集およびレビュー内容の信頼性向上を目的として、株式会社サブスパイアが提供するUGCマーケティングツール「U-KOMI」を利用しています。
U-KOMIは、LUZ-Storeの注文情報に基づき、レビュー依頼メールの送信およびレビュー内容の自動検証を行います。
取得・利用する情報は、LUZ-Storeの注文情報・購入者情報等に限られ、レビュー依頼やレビュー認証など、U-KOMIサービス提供に必要な範囲でのみ使用されます。
U-KOMIを通じて送信されるレビュー依頼メールの受信を希望されない場合は、メール本文下部に記載されている「メール配信の解除はこちら」より、いつでも配信停止手続きが可能です。

U-KOMIの信頼性ポリシーおよびプライバシーポリシーについては、以下をご参照ください。

・信頼性ポリシー：https://u-komi.com/policy
・プライバシーポリシー：https://u-komi.com/privacy

＜免責事項＞

レビューは投稿者の責任において投稿されるものであり、当社はその内容の正確性、信頼性、有効性、第三者への権利の非侵害等を保証するものではありません。
当社のシステムメンテナンス、通信回線の不具合等、やむを得ない事情により本サービスの提供が中断又は停止された場合、当該中断又は停止に関し、当社は一切責任を負わないものとします。
不慮のシステムトラブル等により、レビューは失われることがあります。当社はバックアップや修復の義務を負わないものとし、かかる事態で生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
当社は本サービスに関して、万が一利用者に不利益が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。
本レビュー投稿ガイドラインは予告なしに改定されます。

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